心游通行证FAQ
时间: 2012-12-18 12:34
Q：什么是心游通行证？
A：心游通行证就是由用户自行注册的可登录心游科技旗下所有产品的身份帐号，实现一帐号在手，心游网站畅行无阻。
Q：如何获得心游通行证？
A：登录地址：http://my.ixinyou.com/register/，可以选择“手机帐号注册”和“个性帐号注册”2种方式注册获得心游通行证。
Q：用户名无法成功注册？
A：手机帐号注册：请正确输入您真实的手机号码，该手机号码即是您的登录帐号。如您的手机号码不能正常使用，将无法获取注册验证码，将无法成功注册。
个性帐号注册：用户名长度为6-16位字符组成，可包括字母、数字、_，首位必须为字母，如不符合以上规则的话将无法成功注册。
特别提醒：通行证用户名注册成功后不可修改。
Q：如何修改/找回帐号密码？
A：通过绑定邮箱修改/找回密码：如果您的帐号绑定了邮箱，那么您可以通过绑定邮箱找回您的密码，操作流程：打开http://my.ixinyou.com/password/recover/输入帐号->点击“通过绑定邮箱找回”->“请输入您 的绑定邮箱”->点击“立即登录邮箱”->点击收到的邮件链接->设定“新登录密码”点“下一步”->成功修改密码。
A：通过绑定手机修改/找回密码：如果您的帐号绑定了手机，那么您可以通过绑定手机找回您的密码，操作流程：打开http://my.ixinyou.com/password/recover/输入帐号->点击 “通过绑定手机找回” ->点击“获取验证码”->手机收到“验证码”后填写->点击“立即验证”->设定“新登录密码”点提交->成功修改密码。
A：通过注册资料（人工修复密码）：登录客服中心http://kf.ixinyou.com登录另一个通行证，点击“我要提交问题”，选择“帐号相关”->“密码修复申请提交”， 提交如下的资料：
第一步填写【通行证帐号信息】（资料符合程序越高，修复成功机会越大）
1、需修复的通行证帐号：
2、注册时填写的证件号码（请尽可能回想提供该证件号码及上传证件扫描件，如确实遗忘，请填写本人证件号码）：
3、注册时间：
4、注册地点：
5、经常登陆地区：
6、曾充值在帐号上的点卡：
1、是否需绑定新邮箱（请提供需绑定的新邮箱）：
2、是否需解除绑定手机：
A：心游通行证就是由用户自行注册的可登录心游科技旗下所有产品的身份帐号，实现一帐号在手，心游网站畅行无阻。
Q：如何获得心游通行证？
A：登录地址：http://my.ixinyou.com/register/，可以选择“手机帐号注册”和“个性帐号注册”2种方式注册获得心游通行证。
Q：用户名无法成功注册？
A：手机帐号注册：请正确输入您真实的手机号码，该手机号码即是您的登录帐号。如您的手机号码不能正常使用，将无法获取注册验证码，将无法成功注册。
个性帐号注册：用户名长度为6-16位字符组成，可包括字母、数字、_，首位必须为字母，如不符合以上规则的话将无法成功注册。
特别提醒：通行证用户名注册成功后不可修改。
Q：如何修改/找回帐号密码？
A：通过绑定邮箱修改/找回密码：如果您的帐号绑定了邮箱，那么您可以通过绑定邮箱找回您的密码，操作流程：打开http://my.ixinyou.com/password/recover/输入帐号->点击“通过绑定邮箱找回”->“请输入您 的绑定邮箱”->点击“立即登录邮箱”->点击收到的邮件链接->设定“新登录密码”点“下一步”->成功修改密码。
A：通过绑定手机修改/找回密码：如果您的帐号绑定了手机，那么您可以通过绑定手机找回您的密码，操作流程：打开http://my.ixinyou.com/password/recover/输入帐号->点击 “通过绑定手机找回” ->点击“获取验证码”->手机收到“验证码”后填写->点击“立即验证”->设定“新登录密码”点提交->成功修改密码。
A：通过注册资料（人工修复密码）：登录客服中心http://kf.ixinyou.com登录另一个通行证，点击“我要提交问题”，选择“帐号相关”->“密码修复申请提交”， 提交如下的资料：
第一步填写【通行证帐号信息】（资料符合程序越高，修复成功机会越大）
1、需修复的通行证帐号：
2、注册时填写的证件号码（请尽可能回想提供该证件号码及上传证件扫描件，如确实遗忘，请填写本人证件号码）：
3、注册时间：
4、注册地点：
5、经常登陆地区：
6、曾充值在帐号上的点卡：
- 帐号遇到的情况：
- 真实姓名：
- 联系手机：
- 联系邮箱：
- 上传本人证件（正反2面）：
1、是否需绑定新邮箱（请提供需绑定的新邮箱）：
2、是否需解除绑定手机：
